今年国庆长假期间，全省市场价格基本平稳，秩序良好，与去年同期相比，受理的价格举报案件明显减少。据不完全统计，国庆7天，全省各级价格主管部门共接到群众价格咨询和投诉举报563件，其中咨询487件、举报76件，较去年同期下降20%--30%。

　　一、反映的主要问题。今年十一黄金周，随着各旅游城市的游客较往年大幅增加，旅游接待人数再次出现“井喷”，价格举报、投诉、咨询主要集中在交通运输等方面，如客运车辆不明码价、对身高不足1米4的儿童未实行半价购票、的士车辆不打表实行“一口价”、停车场乱收费等占主要方面，这些问题尤期在旅游景区、车站、机场反映突出；其次有部分对旅游风景区门票及商品价格的咨询。长沙、湘潭、张家界和湘西自治州接访相对较多。

　　二、精心布署应急处置工作。省本级成立了7支应急小分队，由局领导带班，轮流值守工作岗位受理价格举报，并每天对各地价格举报值班情况进行抽查，确保“12358”价格举报平台畅通。全省各级价格主管部门密切关注市场价格秩序动态，巡查市场，及时疏导各类价费矛盾，宣传解释价格政策，为群众排忧解难。如10月2日11时，岳阳市价格举报中心接到一位在泰和酒店消费的顾客投诉，反映其将酒店浴巾搞脏，酒店要其赔300元，不合理，并表示要在中午12时退房。举报受理后，应急小组立即赶赴现场了解情况，协调投诉人与酒店进行调解，最后酒店同意减少赔偿款，收取120元，投诉人对处理结果表示满意。

　　三、各地价格举报工作情况。经省价检局值班人员每天电话抽查，各地价格举报中心基本做到领导带班，专人值守，确保“12358”价格举报电话全天候畅通，随时解答群众价格咨询和受理投诉举报。但仍有个别地区存在一段时间无人接听或对受理的情况登记不详等问题。接下来，各地要进一步加强价格举报工作，认真做好国庆期间发生的涉嫌价格违法行为举报投诉案件的处理与整顿工作。